NOS MÉTIERS
LE DEPANNAGE est un VRAI métier de passionné ! Il nécessite de solides connaissances en mécanique automobile ou poids lourd afin de permettre au client de repartir au plus vite avec son véhicule, et une grande disponibilité afin d’assurer des interventions jours et nuits, 365 jours par an.
Lorsque le véhicule est non roulant ou nécessite une intervention spécifique dans un atelier, nous effectuons le remorquage depuis le lieu de panne ou d’accident vers un garage, au domicile du client ou au sein de l’un de nos dépôts.
Nous sommes fiers de compter au sein de nos équipes des dépanneurs reconnus par la profession qui exercent ce métier depuis plus de 30 ans pour certains. Nous permettons à nos jeunes recrues d’être formées et d’apprendre tous les jours de nouvelles techniques en lien avec l’évolution de l’industrie automobile tel que la manipulation des véhicules électriques et hybrides.
L’activité de dépannage ne peut bien fonctionner que lorsque les équipes administratives et opérationnelles fonctionnent à l’unisson ! En effet, il s’agit d’un cercle vertueux où tout le monde trouve sa place et ne peut se passer de la collaboration de l’autre.
Définition du verbe «Dépanner» dans le Larousse : Remettre un appareil, un véhicule en état de fonctionner.
LE DISPATCH est le centre névralgique de la société de dépannage car cette cellule réceptionne toutes les missions avant de les attribuer aux dépanneurs en tenant compte de plusieurs éléments : type d’intervention demandée, délais.
L’ACCUEIL est également très important car nous prenons en charge des personnes dont le véhicule est accidenté ou en panne et pour lesquelles nous devons trouver la meilleure solution possible.
LA FACTURATION et LA COMPTABIILITE sont essentiels dans une entreprise et le monde du dépannage n’est pas une exception à la règle !
LES CHEFS DE PARC gèrent l’accompagnement des clients, des experts et des forces de l’ordre et veillent au bon fonctionnement des dépôts en maintenant des règles de sécurité strictes.
